Бриф для розробки сайту: що це таке і для чого він потрібен?

Якщо вам доводилось замовляти послуги digital-спеціалістів, ви, напевно, вже знайомі з поняттям “бриф”. Кожен поважаючий себе фрілансер або студія запропонує вам заповнити бриф перед тим, як створити сайт, працювати над соціальними мережами або надавати інші маркетингові послуги.

Сьогодні ми розберемо, що таке бриф для розробки сайту, для чого він потрібен, як правильно його заповнювати, та що робити, коли у вас немає відповідей на всі запитання.

Що таке бриф?

Бриф – це документ, в якому зібрані актуальні питання по проекту, які потребують відповіді замовника, і на які опирається спеціаліст в своїй роботі.

Приклади типових запитань із брифу для будь-якої digital послуги:

• Що ви продаєте? В якій ситуації це купують?
• Розпишіть по етапам або логічним елементам ваш продукт/послугу.
• Як називається компанія? Чому саме ви вибрали таку назву?
• Які категорії клієнтів з вами працюють? Опишіть їх детальніше.

Приклади типових питань з брифу для створення сайту:

• Назвість приклади сайтів конкурентів, які вам подобаються (в форматі адреса URL та ваші коментарі).
• Якому стилю віддали б перевагу в створенні сайту?
• Задачі, які повинен вирішувати сайт (в порядку зменшення значимості).
• Цільова аудиторія сайту (категорії клієнтів, в порядку зменшення значимості).

Як бачите, всі питанням тим чи іншим чином стосуються діяльності компанії клієнта, а також його особистих вподобань, які будуть враховані в роботі.

Для чого заповнювати бриф?

Бриф потрібно заповнювати для того, щоб у спеціаліста було загальне розуміння задачі і деталей.

Якщо починати роботу без брифу, є ризик того, що спеціаліст неправильно зрозуміє задачі проекту, не врахує всі тонкощі, які важливі конкретно в цьому випадку. А це загроза того, що буде втрачено велика кількість часу та зусиль як зі сторони замовника, так і зі сторони виконавця.

Наведемо приклад. Припустимо, що ви власник студії косметології, яка надає послуги з омолодження. Тобто, ваша цільова аудиторія, жінки 45+. У вас є сайт, який гарно працює під цю аудиторію. Але, наприклад, спеціаліст по рекламі не розуміється в тонкощах сфери косметології і не може визначити, що процедури, які ви надаєте, саме вікові. Тому, він вирішує, що ваші послуги будуть актуальні молодим дівчатам та налаштовує рекламу на аудиторію віком 18-45 років. Як результат, до вас приходять не ті клієнта, ви витрачаєте рекламний бюджет, а виконавець не розуміє, в чому справа. А все через те, що виконавець і ви не обговорили до кінця всі деталі проекту.

Запам’ятайте: ніхто не розбирається в вашому бізнесі краще, ніж ви самі. Саме тому, в вамих інтересах надати виконавцю якомога більше інформації, щоб отримати якісний результат.

Як правильно заповнювати бриф?

Як правило, бріф заповнюється в текстовому форматі перед роботою над проектом. Виконавець надсилає перелік запитань в форматі Microsoft Word або Google Docs документу, на які замовник відповідає і пересилає бриф з відповідями назад до виконавця.

В нашій студії по створенню сайтів Double Kit ми також пропонуємо замовникам альтернативний варіант заповнення брифу: дзвінок-інтерв’ю. Під час такого дзвінка ми задаємо всі питання, які нас цікавлять, а потім транскрибуємо це в текст і надсилаємо інформацію замовнику на перевірку.

Де можна знайти бриф?

Якщо ви вже вибрали виконавця і хотіли б співпрацювати з ним, ви можете попросити зразок брифу в нього, заповнити та вислати на обговорення.

Якщо ж ви ще не визначились з виконавцем і хотіли б поспілкуватись з різними кандидатами, рекомендуємо вам завантажити зразок брифу з Інтернету. Для цього достатньо загуглити щось по типу “зразок брифу на (розробку сайту, таргетовану рекламу, smm, тощо) завантажити”. Далі ви можете писати будь-якому виконавцю і надсилати йому вже заповнений бриф. Так, вам не потрібно буде по декілька разів повторювати те ж саме, адже все буде в документі. А у виконавця вже буде вичерпна інформація про ваш проект, що значно спростить роботу.

Що робити, якщо немає відповідей на всі запитання з брифу?

Якщо ви не можете відповісти на одне з запитань брифу, не хвилюйтесь, в цьому нічого страшного немає. Ви завжди можете написати своєму спеціалісту, і він вас зорієнтує в тому, як краще відповісти на питання. Також виконавець може задати уточнюючі запитання або запропонувати декілька варіантів відповіді, щоб ви вибрали той, який найбільше підходить.

Якщо ви ще не співпрацюєте зі спеціалістом, можете залишити поле з незрозумілим запитанням пустим. Якщо це питання дійсно важливе, ви обов’язково пізніше обговорите його з вашим виконавцем.

Зразок брифу

Ось така стаття в нас вийшла. Сподіваємось, вона була корисною для вас.

Як бонус, прикріпляємо зразок нашого брифу на створення сайту “під ключ”.

Якщо ви хотіли б замовити сайт у нас, заповніть цей бриф та вишліть нам на пошту contact@doublekit.site або на будь-який з вказаних на сайті контактів. Ми з радістю безкоштовно проконсультуємо вас по проекту та визначимо подальший план дій.